Unser Service

Unsere spezielle Aufmerksamkeit als kundenfreundlicher Betrieb gilt Ihnen, unseren zufriedenen Kunden, d.h. wir versuchen, Ihnen in jeder Beziehung zu Ihrer Zufriedenheit entgegenzukommen.
Wir führen Reparaturen kostenlos, wenn Schäden nicht selbst verursacht wurden, auch noch nach einem Jahr aus bzw. vergolden die Stücke, falls erforderlich, kostenlos nach. Wir tauschen innerhalb gewisser Zeitgrenzen auch um oder stellen Ihnen einen Gutschein für einen späteren Kauf aus. Sollten Sie es wünschen, erstatten wir Ihnen auch den Kaufbetrag, falls z.B. ein Geschenk nicht gefallen sollte, zurück.

Unser Reiseservice

Zu unserem Kundendienst gehört auch die ausführliche Informationen über das Land Kolumbien. Sollten Sie eine Reise nach Kolumbien planen, sind wir Ihnen in jeder Beziehung behilflich. Wir haben für Kunden schon Buchungen und Hotelreservierungen vorgenommen, einschließlich der Routenplanungen mit genauen Informationen über eventuelle Gefahren, die den Touristen erwarten könnten. Für diese Informationen stehe ich selbst bzw. ein kolumbianischer Mitarbeiter der galeria groth, der sich im Land und dessen Verhältnissen bestens auskennt, zur Verfügung.